Рекламация

 

Правила приёма деталей на рекламацию.

Для принятия деталей на рекламацию необходим следующий пакет документов:

1. Заказ-наряд на установку и на демонтаж детали.

В заказ-наряде должны быть обязательно указаны следующие данные:

1) модель автомобиля

2) вин-код автомобиля

3) модель двигателя

4) номер устанавливаемой детали

5) пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали

2.  Заключение автосервиса (для оригинальных деталей заключение о браке принимаются только от СТО дилеров Volkswagen, Audi, Skoda, Seat)  о неисправности детали.

В заключении должны быть обязательно указаны следующие данные:

  1) модель автомобиля

  2) вин-код автомобиля

  3) модель двигателя

  4) номер устанавливаемой детали

  5) параметры, по которым определили неисправность детали. (Фразы «после замены детали на другую дефект исчез» к рассмотрению не принимаются).

   6) оборудование, на котором проводилась проверка.

   7) пробег автомобиля с момента установки изделия.

 3. Копия лицензии или сертификата автосервиса с расшифровкой.

 4. Накладная о продаже нашего магазина.

В случае несоблюдения одного из пунктов деталь на рекламацию принята не будет.

 

Обмену и возврату не подлежат:

       1. Масла, присадки, автохимия.

      2. Детали со следами установки и не сохраненным товарным видом (по причине «не понадобилось»).